2022年6月15日 星期三

創業的那些小事

 


創業的那些小事

不知道有多少看倌是自己當「頭家」的

文琦也曾經開了6年的飲料店喔!

那時常被戲稱「頭家娘🤣」


伊蓮娜在之前的受訪中

https://reurl.cc/k1gjLd

分享了許多創業的心路歷程

聽了後有好多「心有戚戚焉🚬」之處


首先☝️

最有感的地方是

伊蓮娜在訪談中說到:

「離職並不是不喜歡之前的工作,對舊工作還是很有熱情的」


我也是如此

不是因為當時工作不喜歡而去開店的!

我很喜歡當時的工作

只是一直以來都想開店💪

那時候也是覺得在工作上有一定程度經驗

店做不起來可以再回去職場

開店是「圓夢」

我覺得當下不做以後會後悔

於是就衝衝衝🚀 離職去開店


🔮那時候不認識「伊蓮娜塔羅」

🔮不然我一定會先去抽個牌


👉再來是開店後

伊蓮娜在訪談中也說:

「創業不只是你以為的那些,有一半以上的時間都在做你專業以外的事情!」


真的!你以為我就單純的買賣飲料嗎?

其實,有好多東西要去學習

勞健保 勞基法 稅務相關🕵🏻

這些都還算好學

可以一次學好 受用終身


原本以爲讓員工熟練各個崗位

可能是比較需要花時間教導的事情

❗️沒想到❗️

維持「員工的狀態」才是最花心力的😮‍💨


即便是熟練工作的員工

難免都還是會有情緒起伏的時候

有時候是被奧客罵了

有時候是自責自己做錯飲料了

有時候是失戀了💔


員工狀態不穩定

做錯飲料 珍珠燒焦 得罪客人 都是小事

我最擔心害怕的是

會不會切傷手 燙傷🏥

或是手捲進某些機器

還是外送🛵出車禍等等

想到我就頭皮發麻🤦🏻‍♀️


每個員工都是爸媽的心頭肉🤱🏻

哪捨得看到小孩受傷回家

有時後外送太久沒回來

我就開始擔心😱 會不會在路上怎麼了

(但往往就只是迷路了而已)


所以需要隨時觀察🧐員工狀態

有時就調整一下工作崗位

有時是跟員工一起罵罵客人

或說一些奇葩客人的事蹟🤓

讓大家有說有笑的

總之就是盡量維持大家心情平穩


旁人可能覺得店裡放給員工顧就好

我可以在家翹腳或到處去玩~

殊不知我根本就是24小時 on call

機器壞了 員工臨時不來 客人說要去投訴

無論當下在哪裡 都需要馬上趕回店裡

(不在店裡怎麼維持員工的狀態)

頭家娘💁🏻‍♀️只是名字好聽

辛苦勞累之處是大家看不到的!


真的好想分享那些奇葩客人事蹟㊙️

有機會再看看能透露多少吧!


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